İnsanlara çözüm üretirken kullanabilecekleri güçlü araçlar sağlar...
Özür Dilemek; sizin haksız olduğunuz, karşı tarafın haklı olduğu manasına gelmez. Karşınızdaki insana verdiğiniz değerin, egonuzdan yüksek olduğunu ifade eder.
Sigmund Freud